闲鱼app是阿里巴巴旗下国民级闲置交易平台,无需开店即可免费发布个人闲置商品,依托淘宝、支付宝账号一键登录,可直接将过往网购订单一键转卖,大幅简化上架流程。平台覆盖数码 3C、服饰箱包、母婴家居、潮玩手办、书籍乐器等海量品类,搭配芝麻信用、验货宝、官方回收三大安全服务,兼顾个人买卖、同城交易、贵重物品担保交易场景。
除商品交易外,闲鱼还开放兴趣社区、技能租赁、租房票务等多元服务,既能清理家中闲置赚取零花钱,也能低价淘九成新高性价比好物。平台以担保交易保障资金安全,通过评价、信用体系规范买卖双方行为,倡导循环低碳生活,是个人闲置流转、小众好物捡漏的一站式生活交易社区。
随着网络发展的日新月异,骗子的套路也层出不穷,特别是一些数码类、轻奢类、宠物类目等高客单的产品,很容易发生交易纠纷或者被骗。
今天主要帮大家分享在闲鱼买产品万一被骗如何处理,如何能拿回属于我们的钱,维护合法权益。
1、闲鱼安全中心举报
这块可以分为两个小部分
(1)举报对方主页,根据平台给的提示信息,按部就班填写资料和证明即可,选择被骗的交易订单,金额等等提交审核。一般三个工作日内就会有系统回复, 举报成立之后平台封禁闲鱼账号,还有对应的支付宝,一般有点常识的卖家都会主动找你,协商结果。
(2)举报商品,在被骗的交易订单里选择举报,按照系统流程提交证明。这类结果一般是删除对方链接,处罚结果有点不痛不痒。
2、申请披露信息且报警
这里需要找闲鱼在线的人工客户,闲鱼界面里“我的”-“帮助与客服”-“在线客服”里找,多输入几遍人工客服,会有人员接待。
客服会审核交易纠纷的订单,了解大概情况。然后会发给你申请链接和表格,需要在24小时内填写提交,最后等待平台处理即可。
有了对方信息之后,我们自行联系协商处理。
3、人民法院在线服务起诉立案
如果上面的很多方式都没有有效的解决问题,我们可以选择报警、“人民法院在线服务”小程序上立案起诉。
这个自己在微信上搜索一下即可,同样也是按部就班的提供证明,还有身份认证等。
选择审判立案、不愿意接受调解、
为本人申请,然后选择城市和法院等。
点击诉状助手自动生成起诉状,再把所有立案信息填写完整,基本上一周左右就会有反馈了。
立案半个月左右会通知骗子卖家,这个时候一般卖家会联系你退钱,请求撤诉。
没有收到钱和补偿之外,切记不要撤诉。
当然,还有一些特殊的情况需要有特殊的处理办法,我们要做的是不能让骗子逍遥法外,要维护好自身权益。
我希望咱们这边的小伙伴用不到这些,但希望你会。如果有其他疑问的地方,可以私信留言交流。
1、支付宝担保的个人交易平台:更放心,更安全!
2、淘宝已买到宝贝,随时随地一键转卖,立即变现。
3、淘宝上亿买家都可以看到你的宝贝,商品更容易被卖出!
4、卖家发布更简单,语音描述,扫条码更轻松。
v7.27.40版本
新版闲鱼上线,拍张照秒知宝贝行情价,拍的多赚的多
快来和赵露思一起发现闲鱼新用法~~